Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân Tại 3ebet

3ebet ("Chúng tôi", "Công ty") là nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động tại địa chỉ 3ebet.cam. Chúng tôi đặc biệt coi trọng việc bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của người chơi ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên").

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch các nội dung sau:

• Loại thông tin cá nhân mà 3ebet thu thập từ người dùng;
• Mục đích và phương thức sử dụng thông tin đó;
• Điều kiện và giới hạn chia sẻ thông tin với bên thứ ba;
• Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân;
• Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình.

3ebet thu thập các loại thông tin cá nhân dưới đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (phục vụ xác minh danh tính KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (khi yêu cầu xác minh nâng cao).

2.2 Thông tin thu thập tự động:

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

Trong một số trường hợp, 3ebet có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận được cấp phép, nhằm đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ pháp lý của nền tảng.

3ebet sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh người dùng, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT);
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng dịch vụ;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng;
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận);
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển tính năng mới;
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có hại và đề xuất công cụ hỗ trợ kịp thời.

3ebet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, tùy thuộc vào loại hoạt động xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận, phân tích rủi ro và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie phân tích không thiết yếu, chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

3ebet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank) nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được cấp phép nhận thông tin định danh để xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý;
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi익 (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành sản phẩm;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật hoặc để tuân thủ lệnh của tòa án;
• Phòng chống gian lận: Thông tin tối thiểu có thể được chia sẻ với mạng lưới phòng chống gian lận liên ngành được cấp phép.

3ebet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi điều hướng tổng thể để tối ưu hóa bố cục và nội dung trang.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của 3ebet.

3ebet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3ebet được mã hóa theo chuẩn ngân hàng quốc tế;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép;
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi các đơn vị độc lập;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 3ebet chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" với đăng nhập được ghi log đầy đủ;
• Trung tâm dữ liệu bảo mật: Hạ tầng máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 với hệ thống dự phòng 24/7.

3ebet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về chống rửa tiền;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng;
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa sau khi phiên kết thúc (cookie phiên) hoặc sau tối đa 13 tháng (cookie lâu dài).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn theo phương thức không thể phục hồi hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để phục vụ mục đích thống kê nội bộ.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 3ebet có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 3ebet đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy;
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. 3ebet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

3ebet tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa thành niên.

Trong quá trình đăng ký, 3ebet yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định 18+ theo pháp luật hiện hành.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 3ebet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

3ebet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 3ebet trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của chính sách đã cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 3ebet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc);
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp qua nền tảng 3ebet, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ ưu tiên cho mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu từ người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần thêm thời gian xử lý, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ giải quyết.